comment nous défendre

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comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 20:02

Salut,, j'ai une question que peut-être plusieurs personnes se sont déjà posé? comment peut-on se protéger contre des travaux mal effectué par des professionnels ?

J'ai fais une peinture sur ma voiture l'été dernier et je l'ai déjà ramené 5 fois pour faire des retouches, mais plus les beaux jours arrive, plus des imperfections apparaissent, alors qu'est ce que je peux faire pour me retourner contre ce garage qui n'est pas un simple garage, c'est aussi un concessionnaire renault

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Re: comment nous défendre

Message par Irvin le Mar 19 Mai - 20:14

Si la discussion avec le pro n'est plus de mise, et surtout si tu as une facture des travaux, je pense que la toute première chose à faire est une expertise pour faire constater que les travaux ont été mal faits.
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 20:19

donc il faut que je trouve un expert ou je peux faire expertiser les travaux par un autre carrossier

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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 20:27

la parole d'un autre carrossier n'a aucune valeur legale, c'est un expert qu'il faut voir et si il veut toujours rien faire , je n'ai pas vu la voiture mais je supose qu'il faut surrement une nouvelle peinture complete,ben apres c'est la plainte et tribunal, de toute facon si y a plainte y aura expertise

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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 20:35

Ok, parce qu'ils ont aussi réussit à mettre de la peinture sur les vitres , sur le tableau de bord et sur les jantes alu.
Et pour l'expert qu'un en connait un ?

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Re: comment nous défendre

Message par Lionel le Mar 19 Mai - 20:50

avec ton assurance particuliére normalement tu as une protection juridique qui va te mandater un expert gratuitement Wink
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Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:00

ok merci, je verrais ça avec mon assurance demain alors

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Message par Irvin le Mar 19 Mai - 21:02

Attention au montant minimal des préjudices pris en charge pas ces assurances, ça se compte en centaines d'euros en général.
Combien as tu payé ta peinture faite à l'arrache ?
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:06

et si jamais avec ton assurance ca donne rien, ce qui metonnerais quand meme,
il y a ca:
AUTO EXPERTISE zone artisanale de lavalot a guipavas 02 98 02 09 33
J' ai eu affaire a eux pour ma becane apres mon accident et je les ai trouve au top
mais vois d'abord avec ton assurance

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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:07

Irvin a écrit:Attention au montant minimal des préjudices pris en charge pas ces assurances, ça se compte en centaines d'euros en général.
Combien as tu payé ta peinture faite à l'arrache ?

c'est pour ca que j'ai toutes mes assurances sans franchises au moins je n'ai pas de surprises desagreables

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Re: comment nous défendre

Message par Irvin le Mar 19 Mai - 21:08

Sur flat4 il y a un expert automobile qui vit du coté de St Malo je crois, il pourra peut-être te dire quoi faire.

Zim: je ne sais pas si on peut parler de franchise dans ce cas là... tu es certain qu'il vont faire quelque chose si tu viens avec un préjudice de 50 euros ?
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Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:14

j'ai payé ma peinture un peu plus de 1200 euros

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Re: comment nous défendre

Message par Irvin le Mar 19 Mai - 21:22

Ca devait passer, tente l'assistance juridique si tu en as une.
C'est vraiment pratique, ils font tous les courriers à la con pour toi, t'envoient un expert, et t'obtiennent 20% de remise chez Lapeyre sans avoir à lever le petit doigt Laughing
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Re: comment nous défendre

Message par mathieu le Mar 19 Mai - 21:23

Si tu as une facture et que c'est un boulot de pro. Je dirai comme tout le monde vois avec ton assurance pour savoir si a une protection juridique pour en missionner un gratuitement.
Car faire venir un expert peu couté cher j'ai entendu parler de 400€ pour une expertise.

Enfin a voir... si jamais tu gagnes et que c'est remboursé ca peut être intéressant car ta voiture semble en effet a refaire.

Tu n'as qu'a mettre des photos des défauts pour qu'on voit "les dégats".
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:29

ça peux être plus, pour mon accident de moto j'ai payé 500 euros mon expert par expertise

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Re: comment nous défendre

Message par POUPOUN le Mar 19 Mai - 21:39

Si le travail a été effectué par un professionnel, que ce travail a fait l'objet d'un devis signé de ta part et/ou d'une facture en bonne et due forme, alors le professionnel est soumis à l"obligation de résultat".
En l'occurrence, le principe de "règle de l'art" s'applique et sache que tout professionnel dispose d'une assurance.
Normalement, si les défauts constatés sont le fait d'une mauvaise préparation, d'une mauvaise qualité de produit ou d'une mauvaise application, le professionnel "honnête" a plus intérêt à négocier une solution amiable qu'une solution en litige ( expertise, mise en demeurre de mise en conformité et prise en charge des frais d'expertise par le pro...)

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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 21:51

le problème s'est qu'a chaque fois, je leurs ramène la voiture, ils refont la peinture , et après il y a un autre problème. je l'ai déjà ramèné 5 fois là bas et à chaque fois pour 1 à 2 semaine dans leurs garage. Quand ils ont fait la peinture ils ont fait tomber quelque chose sur mon hayon arrière et ils l'ont défoncé, ils l'ont refait mais sa ce voit. de plus ils ont mis la voiture sous la pluies capote ouverte, sa a pourries les sièges et les tapis de sol, du coup j'ai racheté des nouveaux sièges et toute la moquette. Je commence à en avoir marre, surtout que maintenant le parchoc avant cloque. Donc je pense que je vais aller voir mon assurance et elle s'arrangera avec le garage

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Re: comment nous défendre

Message par mathieu le Mar 19 Mai - 21:54

Alors là... vu tout ce que tu nous raconte... plus de gentillesse et go vers l'assitance juridique avec expert. J'en connais plus d'un qui serait déjà allé d'une autre facon chez ce carrossier Rolling Eyes il a vraiment de la chance que tu sois patient...
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Re: comment nous défendre

Message par Irvin le Mar 19 Mai - 22:09

T'es bien plus patient que moi... À ce stade là pas de pitié, j'éspère que tu as gardé une facture des sièges et des moquettes que tu as dû changer, y'a pas de raison qu'il ne paie pas ça aussi.
Au fait, c'est qui le sagouin qui bosse comme ça ?
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mar 19 Mai - 22:21

j'ai acheté les sièges et la moquette sur leboncoin et j'en ais eu pour 150 Euros en tout et les sièges sont des semi-bacquets. Pour le garage, c'est le garage renault qui est à côté de chez mes parents à plougastel-daoulas.

Je pense aussi qu'ils n'ont pas mis d'aprés , ni poncé partout avant de peindre car j'ai eu une portière dont la peinture partais comme si on retiré du papier peint et ils ont dit que la préparation avait été faite par deux jeunes en stage

Pour moi, il été inconcevable de donné une telle voiture à des mecs qui n'y connaissent rien, c'est un des deux jeunes qui m'a défoncé le hayon arrière. Du coup je viens d'en racheter un sur leboncoin et je vais essayer de le faire moi

est-ce que quelqu'un sait si je peux reboucher les trous du support de plaque arrière et des sigles en soudant, car j'avais fait l'autre à la fibre de verre, de la mousse expansive, et du mastic et cela donné un mauvais rendue

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Re: comment nous défendre

Message par Irvin le Mar 19 Mai - 22:30

Ne touche plus à rien avant l'expertise !
Et les stagiaires c'est pas ton problème, le garage a une obligation de résultat, leur excuse c'est de la merde en barre.
Dommage que tu ne puisses pas prouver qu'ils ont fait faire intégralement le boulot pas des stagiaires non encadrés histoire de bien les enfoncer. Enfin de toute manière si l'expert va dans ton sens ils seront mal de chez mal.
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mer 20 Mai - 12:03

je suis allé voir mon assurance se matin, j'ai une protection juridique. Ils m'ont donné un numéro de téléphone et je n'ais plus qu'à appelé cette après midi

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Re: comment nous défendre

Message par nicoxtine le Mer 20 Mai - 14:50

au pire demande de l'envoyer a Renault Brest à coté de place Strasbourg le peintre a deja eu quelques golf et roule en cab d'ailleurs ... Wink
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Re: comment nous défendre

Message par Invité le Mer 20 Mai - 17:11

le problème c'est que ce n'est pas le même patron, à plougastel il loue juste l'enseigne renault.
J'ai téléphoné à l'assistance juridique et ils m'ont dit de voir d'abord avec le garage , et si il refuse ils prendront le relais. Le patron n'était pas là aujourd'hui, je dois repasser mercredi prochain

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Re: comment nous défendre

Message par timal 29 le Mer 20 Mai - 19:12

au faite c est quoi le non du garage qui te l a massacré :?:
histoire que l un de nous ne tombe pas dedans :cherry: :?:
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